Cette procedure ne concerne que les domaines en COM et NET:

Avant de commander

• Le prix d'un transfert est de 12 euros/HT.
• La commande doit se faire chez LWS .
• Vérifiez l'état de votre domaine, soit en contactant votre Registar actuel ou/et via un outil whois Le domaine doit être transférable c'est à dire qu'il doit être dans l'état ACTIVE.
  Si le domaine n'est pas dans cet état , contactez votre Registrar actuel afin qu'il corrige cet état (ceci peut être dû au fait que vous n'avez pas payé le domaine à temps, ou encore que le Registrar bloque les domaines par defaut pour éviter le vol).
  
• A la fin du transfert nous créditons votre domaine d'un an supplémentaire, sauf si vous venez de renouveller votre domaine dans les 46 jours precedent et que cette condition est valable uniquement chez certains Registar et que vous devrez demander a ce dernier s'il applique cette condition.

Vérifications

• Si votre domaine n'est pas expiré
• Si votre domaine a été crée il y a moins de 60 jours
• Si vous avez renouvelé votre domaine il y a moins de 45 jours.
• Si les adresses mail des contacts de la base whois sont toujours valides.
• Si les contacts de la base whois et surtout le propriétaire ont été informés de la demande du transfert.
• Si le domaine n'est pas bloqué pour diverses raisons, exemple: contentieux, probleme de facturation autres...
• Si la date d'expiration est inférieur a 60 jours.
  Utilisez l' outil whois pour les vérifications.

 Des réception de votre réglement par notre service

Nous enverrons automatiquement :

• des demandes de confirmation de transfert aux contacts du domaine que vous pouvez consulter via un outil whois
  Ils auront un delai de 5 jours pour valider votre demande.
  
• Si nous recevons la totalite des réponses AVANT les 5 jours à partir de la date d'envoi, nous enverrons le même jour votre demande de transfert auprès de l'organisme Registry et ce dernier contactera votre Registar et lui donnera un délai de 5 jours, pour valider ou s'opposer à votre demande.

• A la fin de cette procédure vous recevrez un mail de nos services vous informant que le domaine est chez LWS ou que le transfert a été refusé par votre Registar.Dans ce cas vous devrez le plus rapidement possible contactez votre Registar, puis nous recontacter pour que nous fassions le point ensemble.
  Où
  
• Si ce délai de 5 jours est dépassé , votre demande sera mise en STOP et plus aucune réponse ne sera prise en compte jusqu' à la prochaine relance.

• Vous devrez nous recontacter par mail (choisir le service Domaine) ou téléphone pour que nous fassions cette relance.

Pendant le transfert

Pendant le transfert, vous pouvez voir l'état de celui-ci, dans l'espace clients:

• email_sent : C'est la premiere étape, LWS a envoyé les emails au contact, nous sommes en attente de reponse.
• registry_sent : Les contacts ont repondu positivement (au moins 1 et pas de refus), nous avons envoyé la demande au Registre et attendont la réponse.
• stop : Le transfert a été abandonné car les contacts n'ont pas repondu dans les temps (5 jours).
• registrar_refused : Votre Registrar qui gére actuellement le domaine à refusé le transfert (raison : domaine trop récent, date d'expiration trop proche ou depassé, ou domaine bloqué par une protection anti-vol ou autres... )

En attente du transfert

Vous souhaitez faire pointer le domaine sur votre espace d'hebergement chez LWS, vous devrez modifier les zones dns auprès de votre prestataire.

Serveur Primaire.............................: Détails dans l'espace client, rubrique DNS
Adresse IP du primaire.......................: Détails dans l'espace client, rubrique DNS
Serveur Secondaire...........................: Détails dans l'espace client, rubrique DNS
Adresse IP du secondaire.....................: Détails dans l'espace client, rubrique DNS