L’importance d’être sur les réseaux sociaux pour une entreprise

Une étude a permis de conclure que presque la totalité des entreprises sont sur les réseaux sociaux. Même les plus petites sociétés y sont. Mais y a-t-il des bénéfices à y être présents ? Voici trois raisons pour lesquelles cela est bénéfique.

Tout le monde est sur les réseaux sociaux

Aujourd’hui plus que jamais, les réseaux sociaux sont très utilisés partout dans le monde. La plupart des gens y dépensent leur temps, ne serait-ce que quelques minutes par jour. De potentiels clients y sont donc. Et c’est une opportunité d’accroître la portée et la notoriété d’une entreprise. Certes, l’impact de ce moyen de communication n’est pas colossal sur les chiffres d’affaires. Mais c’est une réelle occasion de parler de sa société, de ses valeurs et de ses services.

On n’oublie pas que les entreprises concurrentes y sont aussi présentes. Etre absent sur les réseaux sociaux signifient qu’on laisse la place à ses adversaires. Selon l’activité, il est donc important d’être sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Tripadvisor, Digikaa, Instagram, Pinterest, SCsencritique ou You Tube. Néanmoins, il serait inutile d’avoir un compte sur tous ces réseaux sociaux. Il faut connaitre ses cibles, ses clients et cerner où ils sont le plus. Ainsi, vous saurez sur lesquels de ces réseaux vous devez surtout être.

Pour créer un lien direct avec le client

Désormais, pour réussir à vendre un produit ou un service, il est devenu indispensable d’établir une relation humaine avec le client. Etre sur les réseaux sociaux est un excellent moyen pour y parvenir. Là, on peut communiquer directement avec eux. On peut répondre à leurs questions, les faire connaitre les nouveautés ou les remercier. Grâce à cela, on donne une meilleure image de l’entreprise.

Vous pouvez aussi les utiliser  pour améliorer la qualité de vos produits. En effet, vous pouvez y recueillir les avis des clients sur ce dernier, que ce soit positif ou négatif. Dans le cas d’un mécontentement concernant le produit, vous avez la possibilité de proposer des solutions. Il faut dire que cela est bien mieux que de voir le client critiquer votre entreprise ailleurs sur internet.

Pour améliorer le référencement

Contrairement à ce que l’on pense, être sur les réseaux sociaux améliore le référencement naturel d’un site. En effet, il a été observé qu’un article liké et partagé sur ces réseaux est bien mieux positionné sur les moteurs de recherche comparé à un autre, qui ne l’est pas. Par ailleurs, il est toujours intéressant de partager du contenu non seulement sur un site ou sur un blog, mais aussi sur les réseaux sociaux.

Tout comme les backlinks, les mentions contribuent à renforcer la notoriété et le sérieux d’une entreprise. Vous pouvez amener de nombreuses personnes à visiter votre site web. Certaines personnes découvriront peut-être même votre site grâce aux publications que vous faites sur les réseaux sociaux. Enfin, il faut garder à l’esprit qu’une société qui n’est pas sur les réseaux sociaux risque d’être suspecte aux yeux du public.

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