Comment définir vos besoins en matière d’hébergement Web ?

Le site web de votre PME est l’un de vos leviers les plus importants. Ils travaillent jour après jour pour s’assurer que les clients potentiels sont attirés et convertis en clients. Comprendre vos besoins actuels et futurs en matière d’hébergement web vous aidera à prendre les bonnes décisions pour votre entreprise. Vous devez non seulement vous demander si votre site Web dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, mais aussi évaluer la bande passante, les exigences en matière de serveur, la sécurité et le niveau d’assistance à la clientèle et les compétences techniques nécessaires pour que tout fonctionne.

Élaboration d’une stratégie à long terme pour le site web

Les besoins de votre site web varient en fonction de votre activité. Avant de faire appel à un hébergeur, réfléchissez à votre stratégie à long terme et au rôle que votre site web jouera dans votre entreprise. Par exemple, si vous gérez une boutique e-commerce, vous aurez besoin d’un service d’hébergement Web qui offre une fonctionnalité de panier d’achat. Si vous dirigez une entreprise où les visuels sont importants, vous aurez besoin d’un service capable de gérer plusieurs images en haute résolution.

Lorsque vous décidez de vos besoins en matière d’hébergement web, pensez à vos objectifs commerciaux pour les cinq prochaines années, et pas seulement à ce que vous voulez réaliser aujourd’hui. Il est préférable de démarrer votre site Web du bon pied afin de ne pas avoir à effectuer de changements majeurs par la suite. Même si vous n’avez pas encore de boutique en ligne, vous en aurez peut-être besoin dans quelques années.

Décidez comment vous voulez utiliser votre site Web

Décrivez comment le site web fonctionnera pour votre entreprise. Cela vous permettra de définir les fonctionnalités spécifiques dont vous aurez besoin aujourd’hui et à l’avenir.

Voici quelques questions importantes à vous poser

Mon site Web vend-il des produits ou des services ? Si tel est le cas, vous aurez besoin de fonctionnalités de e-commerce, mais vous devrez également penser à la sécurité. Après tout, vous allez partager des données sensibles, comme votre numéro de carte de crédit, sur votre site web. Faites attention à la manière dont vous recevez et sécurisez les paiements.

Pouvez-vous communiquer l’expertise de votre entreprise sur votre site web ? De nombreuses entreprises présentent leurs connaissances par le biais de blogs, ce qui constitue une caractéristique importante. Assurez-vous que votre service d’hébergement Web peut prendre en charge un blog et qu’il dispose des dernières fonctions de sécurité pour éviter le piratage.

Quels sont mes plans de croissance ? L’évolutivité est une caractéristique importante. Même si vous avez un petit site web, si vous prévoyez d’ajouter des éléments multimédias, vous aurez probablement besoin d’un plan de stockage plus important et d’une bande passante plus large. Assurez-vous que votre hébergeur peut vous fournir un service qui évoluera avec vous.

Quelle est l’importance de la disponibilité du site web pour mon entreprise ? Que se passe-t-il pour votre entreprise si votre site web tombe en panne ? Si votre site web est important pour vos ventes, vous perdrez des revenus à chaque interruption.

Demandez-nous comment l’entreprise protège vos serveurs et vos données sensibles.

Évaluez vos compétences techniques

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous avez beaucoup à faire et la gestion de votre site web n’est peut-être pas une priorité. Réfléchissez à vos compétences techniques et à vos limites, et à la manière dont elles affectent votre site web.

Si vous n’êtes pas un gourou du codage, vous aurez probablement besoin d’un service d’hébergement qui propose également un développeur de sites Web afin de pouvoir tout gérer en même temps. Dans ce cas, vérifiez la facilité d’utilisation du constructeur de site web et si vous devez savoir comment coder.

Qui vous aidera à maintenir votre site web si quelque chose ne va pas ? Le fournisseur d’hébergement Web offre-t-il ces services, ou devrez-vous vous débrouiller seul pour régler les détails ? Si vous êtes à l’aise avec le dépannage, cette option pourrait vous convenir.

Calculer l’utilisation de votre bande passante

La bande passante permet à un grand nombre de personnes d’accéder à votre site web en même temps. Si vous ne pouvez pas gérer un trafic important sur votre site, vous risquez de perdre des clients. Imaginez que lorsque vous visitez le site web d’une entreprise, le chargement est long.

Une bande passante limitée signifie que seul un nombre limité de personnes peut consulter votre site web en même temps. Cela est particulièrement vrai pour les sites contenant des contenus multimédias tels que des vidéos, des animations et des photos. Par exemple, s’il y a un pic de trafic sur le site Web en raison d’une promotion ou d’une campagne, il y a de fortes chances que le site Web se plante, ce qui frustrera de nombreux clients potentiels et causera des problèmes à votre entreprise.

Cependant, avec une bande passante illimitée, vous pouvez vous assurer que votre site web peut gérer un trafic accru à tout moment, quel que soit le type de multimédia que vous mettez sur vos pages web. De même, si vous avez un blog ou un site Web comportant plusieurs pages de produits, la bande passante illimitée permettra à vos visiteurs d’accéder à toutes les nouvelles pages à tout moment.

Pour calculer votre consommation de bande passante, multipliez le nombre mensuel de visiteurs de votre site web par le nombre moyen de pages vues et la taille moyenne des pages de votre site.

Vous devez connaître les exigences de votre serveur

En fonction des besoins de votre entreprise, vous devrez décider si vous avez besoin d’un serveur partagé, dédié ou géré. Avec un service d’hébergement partagé, de nombreuses entreprises utilisent le même serveur. Il s’agit d’une option économique pour ceux qui ont un site web simple et qui n’ont pas beaucoup d’expertise technique. C’est un bon point de départ.

Cependant, au fur et à mesure de votre croissance, vous devrez peut-être envisager un hébergement dédié. Un serveur dédié est réservé à votre site web professionnel. Cela signifie que vous bénéficierez d’une plus grande fiabilité opérationnelle et que vous saurez que votre site web est toujours opérationnel. Vous n’avez pas non plus à vous soucier de la bande passante d’une autre entreprise qui pourrait interrompre l’expérience de votre site web. Cependant, vous devrez assurer vous-même la maintenance du serveur.

Les serveurs gérés vont plus loin : le service d’hébergement web dispose d’une équipe informatique qui s’occupe des serveurs de votre entreprise. En cas de problème, ils sont là pour fournir une assistance en matière de réseau, de matériel, d’ingénierie et d’infrastructure. Choisissez un service d’hébergement web qui vous donne la possibilité d’évoluer au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Vous devrez également prêter attention à l’emplacement de vos serveurs, surtout si vous recueillez des informations personnelles sur vos clients. De nombreux services d’hébergement vous proposeront un choix de centres de données et vous fourniront des informations sur les protocoles de sécurité et de conformité.

Priorité à la sécurité de votre site web

Le niveau de sécurité dont vous avez besoin pour votre site web dépend de la nature de l’activité de votre site et du type d’industrie dans laquelle vous évoluez. Après tout, si quelque chose tourne mal et que votre site web est piraté, vos clients vous tiendront pour responsable. Par exemple, si vous recueillez des informations personnelles, telles que des numéros de carte de crédit, sur votre site web, vos besoins en matière de sécurité seront beaucoup plus élevés. Si votre site Web est principalement un blog destiné à partager votre expertise, vous n’avez peut-être pas besoin de fonctions de sécurité supplémentaires.

Demandez à votre hébergeur comment il protège ses serveurs et ses données sensibles. Découvrez les plans qu’ils ont mis en place pour prévenir le piratage, les robots, les logiciels malveillants et les attaques par saturation. Renseignez-vous sur les vulnérabilités de sécurité auxquelles le service d’hébergement web est préparé et sur ce qui se passe en cas de violation de la sécurité.

Vérifiez le niveau de l’assistance à la clientèle

En ce qui concerne l’assistance en matière d’hébergement web, vous devez vous assurer que plusieurs canaux de communication sont disponibles. Si quelque chose ne va pas avec votre site web, il est important que vous obteniez l’aide dont vous avez besoin immédiatement. Recherchez un hébergeur qui vous offre une assistance par téléphone, par chat en ligne, par email et par le biais d’une base de connaissances en ligne. De cette façon, vous pouvez obtenir le soutien approprié à votre situation.

Un autre élément à noter est le fuseau horaire. Où se trouve l’assistance, et correspond-elle à votre fuseau horaire ? Lorsqu’une urgence survient et que vous devez remettre votre site Web en état de marche, il est avantageux de disposer d’une assistance clientèle disponible pendant vos heures de travail (ou 24 heures sur 24, 7 jours sur 7).

Recherchez les commentaires du secteur

Lorsque vous déterminez vos besoins en matière d’hébergement Web, parlez à d’autres propriétaires d’entreprises dans votre secteur. Demandez-leur quel type de fonctionnalités ils ont sur leur site Web, comment est leur utilisation de la bande passante et quel type de sécurité ils ont. De cette façon, vous pourrez vous faire une idée de vos propres besoins par rapport aux leurs.

Assurez-vous de parler avec ceux qui ont des sites Web similaires à celui que vous cherchez à créer. Par exemple, si vous envisagez d’avoir une boutique e-commerce, parlez à d’autres propriétaires de petites entreprises qui en ont une.

Gardez votre budget à l’esprit

Il est important de faire correspondre votre budget d’hébergement Web aux objectifs de votre site Web. Assurez-vous que votre budget vous permet d’atteindre les objectifs à long terme que vous avez fixés pour votre entreprise via votre site Web. N’oubliez pas de comparer les prix de packs similaires avec d’autres services d’hébergement Web afin d’être sûr d’obtenir ce dont vous avez besoin au bon prix. Lisez attentivement les petits caractères, notamment les taux de renouvellement, afin de savoir combien l’hébergement vous coûtera au fil du temps.

Prenez une décision éclairée

À mesure que votre entreprise se développe, vos besoins en matière d’hébergement Web évoluent. C’est pourquoi il est important d’élaborer une stratégie d’hébergement Web qui tienne compte de vos projets à long terme. De la bande passante aux exigences du serveur, en passant par les fonctions de sécurité et bien plus encore, vos besoins en matière d’hébergement Web détermineront la manière dont votre entreprise servira ses clients par le biais de votre site Web. Une bonne compréhension de vos besoins en matière d’hébergement Web vous aidera à définir la marche à suivre pour atteindre vos objectifs commerciaux.

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