Comment mesurer la fiabilité d’un fournisseur d’hébergement Web ?

Comme tout architecte vous le dira, si vous construisez une maison sur de mauvaises fondations, elle s’écroulera. Le même principe s’applique au développement d’un site web : ici, cependant, les fondations ne sont pas en béton armé mais les services de votre hébergeur web. Un site Web dépend de son hébergement pour ses performances et ses services. Nous allons examiner ici les critères à prendre en compte pour mesurer la fiabilité d’un hébergeur.

Les services dont vous avez besoin

L’hébergement se présente sous différentes formes et les sites Web ont leurs propres besoins spécifiques. Pour trouver le bon hébergeur, il faut les faire coïncider. Par exemple, si vous gérez un site Web WordPress, vous voudrez peut-être un hébergement WordPress dédié, conçu spécifiquement pour optimiser les performances et la sécurité des sites WordPress.

Recherchez un fournisseur qui propose toutes les formes d’hébergement : mutualisé, VPS, serveurs dédiés et cloud et qui offre différentes solutions et formules pour chaque forme. Vous pouvez avoir besoin d’un hébergement Linux ou Windows, d’un hébergement d’entreprise ou de revendeur, d’un choix entre les panneaux de contrôle cPanel ou Plesk, de la possibilité de choisir les spécifications matérielles de votre serveur dédié, de services gérés ou d’une solution en nuage sur mesure pour les entreprises. Un hébergeur fiable sera en mesure de fournir la solution adaptée à vos besoins.

Le taux de disponibilité

La disponibilité, dans le jargon de l’hébergement web, désigne le temps pendant lequel votre site web ou votre application reste en ligne. Connue également sous le nom de temps de fonctionnement, elle est d’une importance capitale. En effet, un site Web qui se déconnecte vous fait perdre de l’argent et nuit à votre réputation de fiabilité.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un site Web peut être mis hors ligne, et toutes ne sont pas dues à un mauvais hébergement Web. Cependant, les problèmes de défaillance matérielle ou de serveurs partagés surchargés sont du ressort de l’hébergeur. Si ces problèmes entraînent un manque constant de disponibilité, votre entreprise en ligne peut en pâtir.

En matière de disponibilité, recherchez un hébergeur qui garantit un temps de fonctionnement de 99,9 %. Parallèlement, vous pouvez augmenter la fiabilité du matériel en optant pour un stockage SSD, qui utilise des disques durs solides et qui est donc moins sujet aux pannes.

L’assistance technique

Si tous les hébergeurs disposent d’un service clientèle, il est plus important de trouver un hébergeur qui offre une assistance technique 24h/24 et 7j/7. L’exploitation d’un site Web peut poser de nombreux problèmes et la mise en place d’une assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 signifie qu’expert sera disponible pour vous aider à résoudre le problème immédiatement.

La présence d’une équipe d’assistance à votre disposition en cas de besoin est l’une des principales mesures de fiabilité que vous devez rechercher. Pour plus de commodité, recherchez une équipe d’assistance qui peut être contactée par chat en direct, par téléphone ou par ticket.

La politique de remboursement

Les gens ne font pas toujours le bon choix en matière d’hébergement, et ils ne sont pas toujours satisfaits des services d’hébergement ou de l’assistance qu’ils reçoivent. Ce qui rend la pilule amère à avaler, c’est que, s’ils changent d’avis, ils se retrouvent sans le sou.

Un hébergeur fiable est un hébergeur qui fait passer ses clients en premier et qui est si confiant dans la qualité de son service qu’il offre une garantie de remboursement.

La sécurité

Les cyberattaques sont devenues une menace majeure pour les propriétaires de sites Web. Le piratage, les ransomwares, les logiciels malveillants, le vol de données et les attaques DDoS ont entraîné la chute de nombreuses entreprises. Une mesure de plus en plus importante de la fiabilité d’un hébergeur est sa capacité à protéger ses clients contre la cybercriminalité.

Les hébergeurs doivent mettre en place des experts en sécurité et leur fournir les derniers outils pour qu’ils puissent faire leur travail efficacement. Il s’agit notamment des derniers pare-feu, des outils de détection et de prévention des intrusions et des filtres anti-spam. Ils doivent également fournir des services de sécurité tels que des sauvegardes à distance cryptées, des certificats SSL et des certificats de signature de courriel.

L’évolutivité

Vos besoins d’hébergement peuvent évoluer au fil du temps. Si votre site Web se développe et reçoit beaucoup plus de trafic, le pack d’hébergement que vous utilisez actuellement peut ne pas offrir suffisamment de stockage, de bande passante, de RAM et de ressources CPU pour répondre à vos besoins.

La fiabilité d’un hébergeur se mesure à la rapidité et à la facilité avec lesquelles il est possible de passer à une formule plus importante, voire à une autre forme de solution d’hébergement (VPS, serveur dédié ou cloud, par exemple). Si cela implique de migrer vers un autre serveur. L’hébergeur vous aidera également à effectuer cette migration de manière à ce qu’elle soit la plus transparente possible. Dans le même temps, le retour à une solution plus petite devrait être tout aussi facile.

Le prix

Toute entreprise tient compte du prix lorsqu’elle cherche à acquérir les services d’un hébergeur. Cependant, il est important de comparer ce qui est comparable plutôt que de rechercher l’offre la moins chère. Si l’accessibilité financière est importante, la stabilité des prix et la transparence des coûts le sont tout autant.

Un hébergeur fiable est un hébergeur dont les prix sont parfaitement clairs et qui n’a pas de frais supplémentaires cachés. En outre, bien que les prix changent de temps en temps, un bon hébergeur s’efforcera de limiter les augmentations.

Les avis clients

Si les hébergeurs peuvent fournir des détails sur leurs produits et services sur leur site Web, ce que leurs clients disent d’eux constitue une véritable mesure de leur fiabilité. Les avis en ligne sont des ressources très précieuses pour les propriétaires qui recherchent les meilleures solutions d’hébergement. Ils obtiennent le jugement des clients sur la qualité de leurs services.

Conclusion

En choisissant un hébergeur fiable pour votre projet en ligne, vous disposez d’une solution adaptée à votre budget et à vos besoins d’hébergement, de la flexibilité nécessaire pour vous développer, des garanties de sécurité et de disponibilité pour vous permettre de rester en ligne, d’une assistance en place pour résoudre les problèmes et du soutien d’autres clients pour vous aider à prendre la bonne décision. Et si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez être sûr que vous serez remboursé.

Commentaires (0)

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.

Top